Mit der oben beschriebenen Ausrichtung, gibt die Organisation allen Beteiligten Orientierung (Mission, Vision, Werte), formt eine gewinnbringende Kultur, führt als Ganzes auf allen Ebenen (Führung) und gibt den Weg (Strategie) vor.
Das Segment Realisierung des EFQM Modells 2020 besteht aus drei Kriterien:
Kriterium 3 Interessengruppen einbinden - Um diesen Weg erfolgreich zu gehen, um die Strategie effektiv und effizient umzusetzen, muss eine herausragende Organisation die Interessengruppen kennen, verstehen und einbinden, und sich umfassend mit denjenigen befassen, die für ihren Erfolg wichtig sind, beispielsweise Kunden, Mitarbeitende oder die Gesellschaft als Ganzes
Kriterium 4 Nachhaltigen Nutzen schaffen - Eine herausragende Organisation versteht, dass die Schaffung nachhaltigen Nutzens zu Gunsten ihrer Interessengruppen für ihren langfristigen Erfolg und ihre finanzielle Stärke von entscheidender Bedeutung ist.
Kriterium 5 Leistungsfähigkeit und Transformation vorantreiben - Um heute und in Zukunft erfolgreich zu sein, muss eine Organisation zwei wichtige Anforderungen gleichzeitig erfüllen können, nämlich die Leistungsniveaus verbessern, die für den Erfolg von heute erforderlich sind und zugleich die notwendige Verbesserung und Innovation und damit einhergehende Veränderung und Transformation sicherstellen, um auch in Zukunft erfolgreich zu sein.
Siehe auch EFQM Modell, Ausrichtung, Ergebnisse, RADAR
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