Die Ausrichtung

Das Segment Ausrichtung des EFQM Modells 2020 besteht aus zwei Kriterien:

Kriterium 1 Zweck, Vision und Strategie - Eine herausragende Organisation definiert sich über einen inspirierenden Zweck (Mission), eine erstrebenswerte Vision und eine auf die Schaffung von nachhaltigem Nutzen für wichtige Interessengruppen ausgerichtete wirksame Strategie.

Kriterium 2 Organisationskultur und Organisationsführung - Eine herausragende Organisation teilt ihre Werte und Verhaltensnormen, gestaltet eine erfolgsorientierte Kultur und führt als Ganzes auf allen Ebenen und in allen Bereichen. Vorbildliche Führung inspiriert, stärkt und verändert nötigenfalls Werte und Standards und hilft, die Kultur der Organisation zu entwickeln.